RAPIDE: Communicatie met kwetsbare doelgroepen

Tijdens de recente coronapandemie is veel reguliere zorg uitgesteld of zelfs gestopt. Wat moeten we doen om in de toekomst deze problemen te voorkomen? Deze vraag staat centraal in een groot Europees project, RAPIDE genaamd. Waarin wij specifiek de communicatie met kwetsbare doelgroepen onderzoeken.

During the recent COVID-19 pandemic, much regular healthcare was postponed or halted. To prevent this in future crises, the European project RAPIDE (Regular and Unplanned Care Adaptive Dashboard for Cross-Border Emergencies) was launched. Led by Aura Timen at Radboudumc, researchers from seven countries collaborate to develop and test flexible, resilient care models and scenarios for times of health emergencies.

A key focus of RAPIDE is communication with vulnerable populations. Effective communication ensures that these groups can continue accessing healthcare, even during disruptions. This part of the project explores how to best inform vulnerable individuals about healthcare access in times of crisis.

Vulnerable populations often face multiple challenges, including lower socioeconomic status, poorer health, and limited health literacy. RAPIDE investigates the specific needs of different groups, how to tailor messages accordingly, and which communication techniques are most effective. Promising strategies will be tested to improve communication outcomes and ensure inclusive healthcare access during emergencies.

Inleiding

RAPIDE is het projectacroniem voor Regular and Unplanned Care Adaptive Dashboard for Cross-Border Emergencies. In dit project gaan onderzoekers uit zeven landen, onder leiding van Aura Timen van het Radboudumc, scenario’s en zorgmodellen ontwikkelen en testen om de reguliere zorg flexibeler en veerkrachtiger te kunnen organiseren ten tijde van een gezondheidscrisis, zoals de coronapandemie.

Communicatie speelt een cruciale rol tijdens een pandemie. Goede communicatie garandeert dat kwetsbare groepen met hun gezondheidsklachten blijvend terecht kunnen bij de zorg, ook als er iets verandert. In dit onderdeel van het RAPIDE-project onderzoeken we hoe we het beste kunnen communiceren met kwetsbare groepen over de toegang tot de zorg tijdens een gezondheidscrisis.

Bij kwetsbare groepen speelt vaak een combinatie van factoren, zoals een lagere sociaaleconomische status, verminderde gezondheid en verminderde gezondheidsvaardigheden. In dit project kijken we naar behoeften van verschillende doelgroepen, hoe de boodschap hierbij kan aansluiten, welke communicatietechnieken ingezet kunnen worden, en testen we de effectiviteit van veelbelovende communicatiestrategieën. We werken in dit onderdeel van het project samen met de partners uit Slovenië, Italië en Malta.

Betrokken partners

Binnen dit Europese project zijn de volgende partners betrokken:

Radboud Universiteit
Universiteit Twente
RIVM
HAN University of Applied Sciences
European Forum for Primary Care
Pintail Limited (Ierland)
University of Galway (Ierland)
Community Health Centre Ljubljana (Slovenië)
Italian Academy of Primary Care (Italië)
Norwegian University of Science and Technology (Norwegen)
Proud Engineers Ou (Estland)
University of Malta (Malta)

Andere onderzoekers betrokken bij dit project zijn Lina van Otterdijk MSc, PhD Candidate (Radboud Universiteit), Prof. dr. Enny Das, Hoogleraar Communicatie en beïnvloeding (Radboud Universiteit) & dr. Marina Ruiter, Universitair docent Taal- en Spraakpathologie (Radboud Universiteit).